Hilfe-Center & Support
helpCRM Wissensdatenbank
Finden Sie Antworten auf Ihre Fragen in Sekundenschnelle. helpCRM ist die offizielle Hilfedatenbank für CloudCRM – mit bebilderten Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Anweisungen und Antworten auf häufige Fragen, exklusiv gepflegt von Digitalwerk Oberland.
- Offizielle Dokumentation
- Schnelle Selbsthilfe
- Direkt in CloudCRM integriert
Hilfe zur Selbsthilfe – direkt einsatzbereit
Im Arbeitsalltag müssen Fragen schnell gelöst werden. Statt bei jeder Funktionsfrage eine E-Mail schreiben oder auf einen Rückruf warten zu müssen, bietet helpCRM Ihnen die Möglichkeit zur direkten und unkomplizierten Selbsthilfe.
Alle Hilfe-Einträge, Anleitungen und Best Practices werden direkt von Digitalwerk Oberland gepflegt und kontinuierlich aktualisiert. So haben Sie die Sicherheit, dass die Anleitungen exakt zur aktuellen Version Ihres CloudCRM passen.
- Detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen für alle CRM-Module
- Praxisnahe Beispiele und Konfigurationshilfen (z.B. für E-Rechnungen)
- Exklusiv gepflegte und qualitätsgeprüfte Inhalte durch unser Team
- Ständige Erweiterung bei Funktionsupdates der Plattform
Wissen und Antworten per Klick
Finden Sie schnell und strukturiert genau die Hilfestellung, die Sie im aktuellen Arbeitsschritt benötigen.
Prozess-Anleitungen
Dank detailliert beschriebener Prozesse richten Sie Funktionen wie E-Rechnungsformate, Kassenbücher oder den automatischen Bankimport in wenigen Schritten selbstständig ein.
Smarte Suche
Suchen Sie einfach nach Schlagworten oder Fehlermeldungen. Die Volltextsuche liefert Ihnen sofort die passenden Hilfeartikel und FAQs.
Direkte Problemlösung
Erhalten Sie die passende Antwort genau dann, wenn Sie sie brauchen. Viele typische Fragen lassen sich so ohne Support-Ticket in wenigen Sekunden klären.
Perfekt integriert in CloudCRM
helpCRM arbeitet nahtlos im Hintergrund von CloudCRM, um Ihnen jederzeit die passende Hilfestellung bereitzustellen.
Direkter Aufruf
Rufen Sie die passende Hilfe-Dokumentation direkt aus dem jeweiligen CRM-Modul auf, in dem Sie gerade arbeiten.
Immer aktuell
Da die Hilfebasis direkt von Digitalwerk Oberland gepflegt wird, profitieren Sie automatisch von stets aktuellen Inhalten.
Versions-Dokumentation
Neue Software-Features und Updates werden zeitnah dokumentiert, sodass Sie neue Funktionen sofort einsetzen können.
Häufige Fragen (FAQ)
Hier finden Sie Antworten auf wichtige Fragen zum Thema.
Was ist helpCRM?
helpCRM ist die integrierte Wissensdatenbank und das Hilfe-Center von CloudCRM. Hier finden Anwender ausführliche Anleitungen, Schritt-für-Schritt-Erklärungen und FAQs zur optimalen Nutzung der Plattform.
Können wir eigene Artikel in helpCRM erstellen?
Nein. helpCRM dient als offizielle Hilfedatenbank und wird exklusiv von Digitalwerk Oberland gepflegt und aktualisiert. So stellen wir sicher, dass alle Anleitungen stets auf dem neuesten technischen Stand der Software sind.
Wie greife ich auf helpCRM zu?
helpCRM ist direkt in CloudCRM integriert. Sie können die Hilfedatenbank jederzeit über das Menü oder direkt aus den einzelnen Modulen heraus aufrufen, um passende Hilfestellungen zu erhalten.
Gibt es eine Suchfunktion?
Ja. Die integrierte Volltextsuche ermöglicht es Ihnen, in Sekundenbruchteilen nach Begriffen, Modulen oder Fehlermeldungen zu suchen, um sofort die richtige Anleitung zu finden.