CloudCRM Preise & Pakete für KMU
Wählen Sie das passende CRM-Software Paket für Ihr Unternehmen. Alle Pakete enthalten wichtige Basisfunktionen wie Messenger, HelpCRM, Ticketsystem, Teammanagement, Kalender, Dokumentenverwaltung und Dashboard. Aufgaben & Wiedervorlagen sind bereits in Smart enthalten – die Interessenverwaltung für Lead-Pipelines steht ab Pro zur Verfügung.
- Keine Einrichtungsgebühren
- Monatlich kündbar
- Transparente Kosten
Basisfunktionen in jedem CloudCRM Paket
CloudCRM startet nicht bei null. Bereits die Grundfunktionen helfen dabei, Kunden, Aufgaben, Kommunikation und Dokumente sauberer zu organisieren.
Messenger & HelpCRM
Interne Kommunikation und HelpCRM als Hilfe- und Wissensbereich für CloudCRM-Nutzer unterstützen Teams im Alltag, ohne Informationen über mehrere Kanäle zu verstreuen.
Ticketsystem
Kundenanfragen, Rückfragen und Servicefälle lassen sich strukturiert erfassen, zuordnen und nachvollziehbar bearbeiten.
Teammanagement
Teammitglieder erhalten eigene Zugänge. Zuständigkeiten, Vorgänge und Kundenhistorien bleiben dadurch besser nachvollziehbar.
Kalender & Wiedervorlagen
Termine, Erinnerungen und Wiedervorlagen helfen dabei, Aufgaben, Rückrufe und Folgekontakte nicht aus dem Blick zu verlieren.
Dokumentenverwaltung
Dokumente, Belege und Unterlagen können zentral abgelegt und passenden Kunden oder Vorgängen zugeordnet werden.
Dashboard mit Widgets
Das Dashboard bündelt wichtige Kennzahlen, Aufgaben und Hinweise als zentrale Startseite für den täglichen Überblick.
Smart
Für kleine Unternehmen
- Kundenverwaltung
- Messenger, HelpCRM & Ticketsystem
- Teammanagement, Kalender & Wiedervorlagen
- Aufgaben & To-Do-Verwaltung
- Dashboard mit Widgets
- Dokumentenverwaltung
- Rechnungen inkl. XRechnung & ZUGFeRD
- Remote Support für aktive Abos
- 10 GB Speicher für Dokumente
- 3 Team-Mitglieder inklusive
Pro
Für wachsende Unternehmen
- Alles aus Smart
- Interessenverwaltung & Lead-Pipeline
- Angebote & Aufträge erstellen
- Digitales Kassenbuch & EÜR
- Leistungs- & Warenkatalog & Abos
- DigitInvoice inkl. XML-Erkennung & Kassenbuch-Anbindung
- Remote Support für aktive Abos
- 25 GB Speicher für Dokumente
- 5 Team-Mitglieder inklusive
Business
Für größere Teams und mehr Auswertung
- Alles aus Pro
- Bankimport & Zahlungsabgleich
- GuV & Steuerprognose
- Steuerberater-Zugang & Exportvorbereitung
- API für Webbestellungen / Integrationen
- Priorisierter Support
- Remote Support für aktive Abos
- 50 GB Speicher für Dokumente
- 10 Team-Mitglieder inklusive
Business enthält monatlich 20 Minuten Freikontingent. Remote Support steht ausschließlich Kunden mit aktivem CloudCRM-Abo zur Verfügung und erfolgt über DWO-Infrastruktur mit angepasst bereitgestelltem Remote-Support-Client auf Open-Source-Basis.
Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet und ausgewiesen.
Nach dem Absenden wird Ihre Bestellung in unserem System erfasst und wir melden uns zeitnah für die Einrichtung bei Ihnen.
Mit dem Absenden des Bestellformulars akzeptieren Sie unsere AGB und das Service Level Agreement (SLA).
Welches Paket passt zu welchem Unternehmen?
Smart
Für kleine Unternehmen, die Kunden, Dokumente, Tickets, Termine, Aufgaben und Rechnungen zentral organisieren möchten. Aufgaben & Wiedervorlagen sind inklusive.
Pro
Für Betriebe mit aktivem Vertrieb: Interessenverwaltung & Lead-Pipeline, Angebote, Aufträge, Kassenbuch, Leistungen, Waren und DigitInvoice.
Business
Für Unternehmen, die Finanzübersicht, GuV, Steuerprognose, Bankimport & Zahlungsabgleich, Kanzlei-Export und Integrationen stärker einbinden möchten.
Optionale Zusatzleistungen
Zusätzliche Benutzer
Weitere Benutzer für Ihr Team.
Ab 5,90€ pro Benutzer / Monat
Zusätzlicher Speicher
Zusätzlicher Speicherplatz für Dokumente und Rechnungen.
Ab 5,90€ für 10 GB / Monat
Online Schulung
Online Einführung und Training für Ihr Team.
Auf Anfrage
Persönliche Schulung
Sie und Ihr Team erhalten eine persönliche Schulung zu CloudCRM.
Auf Anfrage
Remote Support*
Wir unterstützen Sie bei CloudCRM-Fragen per DWO Remote Support über unsere Infrastruktur und einen angepassten Remote-Support-Client auf Open-Source-Basis.
29,00 € je angefangene 20 Minuten*
* Remote Support steht ausschließlich Kunden mit aktivem CloudCRM-Abo zur Verfügung. Im Business-Paket sind monatlich 20 Minuten Remote Support inklusive; Smart und Pro werden ab der ersten Minute berechnet.
Funktionen passend zum Paket vergleichen
Preise sind nur ein Teil der Entscheidung. Wichtig ist, welche Abläufe Ihr Unternehmen zuerst digitalisieren möchte.
Angebote & Aufträge
Relevant für Pro und Business, wenn Angebote, Aufträge und Rechnungen sauber zusammenlaufen sollen.
Kassenbuch & EÜR
Für Unternehmen, die Zahlungen, Einnahmen, Ausgaben und Quittungen nachvollziehbar dokumentieren möchten.
GuV & Steuerprognose
Passend für Business, wenn Finanzübersicht, Steuerpuffer und Auswertungen stärker im Fokus stehen.
Pakete nach Branche einordnen
Ob Handwerk, technischer Service, Agentur, Gebäudereinigung oder Dienstleistung: Die passende Paketwahl hängt davon ab, ob vor allem Kundenverwaltung, Angebote, Aufträge, Tickets, Warenkatalog, E-Rechnung oder Kassenbuch im Vordergrund stehen.
Unentschlossen beim passenden Paket?
Für den Einstieg reichen oft Kundenverwaltung, Ticketsystem, Dokumentenverwaltung und Rechnungen. Sobald Angebote, Aufträge, Kassenbuch, DigitInvoice oder GuV dazukommen, lohnt sich ein Blick auf Pro oder Business. Eine ausführlichere Einordnung finden Sie auch im CloudCRM Vergleich.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich monatlich kündigen?
Ja, bei monatlicher Laufzeit können Sie zum Ende des laufenden Monats kündigen. Alternativ können Laufzeiten von 3, 6 oder 12 Monaten gebucht werden; dann ist die Kündigung jeweils zum Ende der gebuchten Laufzeit möglich.
Welche Basisfunktionen sind enthalten?
Zu den Basisfunktionen gehören Kundenverwaltung, Messenger, HelpCRM, Ticketsystem, Teammanagement, Kalender, Dokumentenverwaltung, Wiedervorlagen und ein Dashboard mit Widgets.
Warum ist das Ticketsystem bereits als Basisfunktion enthalten?
Weil Kundenanfragen und interne Rückfragen in fast jedem Unternehmen vorkommen. Ein Ticketsystem hilft, Vorgänge sauber zu erfassen, Zuständigkeiten zu klären und Informationen nicht in E-Mails oder Chats zu verlieren.
Warum sind in den Paketen bereits mehrere Benutzer inklusive?
Weil reibungslose Teamarbeit entscheidend ist. Wenn jeder Mitarbeiter einen eigenen Zugang hat, lassen sich Aufgaben, Tickets und Kundenhistorien sauber zuordnen. Das vermeidet Rückfragen und reduziert Fehler im Alltag.
Wie einfach ist der Wechsel und Start mit CloudCRM?
Der standardisierte Datenimport aus einem bestehenden System unterstützt derzeit ausschließlich Lexware. Weitere Anbieter werden nach und nach ergänzt. Persönliches Onboarding und Schulungen können als Zusatzleistung vereinbart werden.
Gibt es einen kostenlosen Test?
Ja. Fordern Sie eine kostenlose Demo an und testen Sie CloudCRM 14 Tage lang unverbindlich. Sie erhalten während der Testzeit keine Rechnung.
Wie viele Benutzer kann ich hinzufügen?
Das Paket Smart enthält 3 Benutzer inklusive, Paket Pro 5 Benutzer inklusive und Paket Business 10 Benutzer inklusive. Weitere Benutzer können flexibel hinzugefügt werden.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren SEPA-Lastschrift, Überweisung und Kreditkarte. Bei 6 Monaten Laufzeit gibt es 5% Rabatt, bei 12 Monaten Laufzeit 12% Rabatt, sofern kein individuelles Angebot etwas anderes ausweist.