Beim Kunden Auskunft geben, einen Auftrag vor Ort dokumentieren und das Büro auf dem Laufenden halten: Die CloudCRM Tablet-App und die Außendienst-App übernehmen unterschiedliche Aufgaben.
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Steuerunterlagen brauchen einen klaren Zusammenhang. Das Steuer-Center im CloudCRM Business-Paket verbindet Entwürfe, Belege, Prüfung und Freigabe mit der ELSTER-Übermittlung.
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Ein Auftrag endet nicht beim Kundengespräch. CloudCRM 1.3.x führt Kundeninformationen, Dokumente und Finanzabläufe enger zusammen, damit Ihr Team den nächsten Schritt kennt
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CloudCRM Office, Projektmanagement und Einkauf & Logistik: was die Zusatzmodule können, für wen sie passen und was sie kosten, ab 9 € pro Monat.
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Die neue Version von CloudCRM 1.2.0 wurde veröffentlicht und den Firmenkunden zur Verfügung gestellt. Sie enthält zahlreiche Verbesserungen bei Bedienbarkeit, Darstellung und Sicherheit.
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CloudCRM ist seit dem 21. August 2026 als Marke beim Deutschen Patent- und Markenamt eingetragen. Ein wichtiger Schritt für Produkt und Unternehmen.
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Der EU AI Act unterscheidet KI-Anwendungen nach ihrem Risiko. Nicht jedes Unternehmen, das ChatGPT oder ein anderes KI-Werkzeug nutzt, betreibt deshalb automatisch ein Hochrisiko-KI-System. Für kleine Unternehmen sind aktuell vor allem Transparenz, ein verantwortungsvoller Umgang mit KI und die KI-Kompetenz der beteiligten Personen wichtig. Wer Kunden unmittelbar mit einem KI-System interagieren lässt, muss besondere Transparenzpflichten beachten. Auch KI-generierte oder manipulierte Inhalte können je nach Art und Verwendung kennzeichnungspflichtig sein. Für bestimmte Hochrisiko-Systeme gelten dagegen längere Übergangsfristen.
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Telefonische Erreichbarkeit gehört für viele kleine Unternehmen weiterhin zu einem guten Kundenservice. Gleichzeitig entsteht genau hier ein praktisches Problem. Wer gerade auf einer Baustelle arbeitet, einen Kunden berät, einen Termin wahrnimmt oder mit einem kleinen Team den täglichen Betrieb organisiert, kann nicht jederzeit persönlich ans Telefon gehen.KI-Telefonassistenten wie Teloro setzen an dieser Stelle an. Sie können Anrufe entgegennehmen, grundlegende Informationen erfassen und dafür sorgen, dass ein Anliegen nicht einfach verloren geht.Das bedeutet aber nicht automatisch, dass jedes Kundengespräch von einer KI übernommen werden sollte.Für uns ist vor allem entscheidend, wo Automatisierung tatsächlich hilft und wann der persönliche Kontakt die bessere Wahl bleibt.
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Digitale Lösungen versprechen häufig mehr Übersicht, weniger Papier, schnellere Abläufe und eine bessere Zusammenarbeit. In der Praxis bleibt jedoch oft eine entscheidende Frage offen: Wie funktioniert das Ganze im tatsächlichen Arbeitsalltag?
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